Zes fouten die wij het vaakst zien
Kozijnen vervangen doet u een keer in de dertig jaar, dus de meeste mensen doen het zonder ervaring. Wij zien daardoor steeds dezelfde fouten terugkomen, in offertes van anderen die klanten ons laten lezen en in de vragen die wij aan de keukentafel krijgen. Hier zijn de zes die het meeste geld of ergernis kosten, en hoe u ze voorkomt.
1. Alleen op de totaalprijs vergelijken
Drie offertes, drie totaalbedragen, de laagste wint. Zo gaat het vaak, en zo gaat het vaak mis. Een lage prijs zonder montage, zonder afvoer van de oude kozijnen of zonder afwerking is geen lage prijs; die posten komen later alsnog. Vergelijk per kozijn wat erin zit: het profiel en het merk, het glas en de U-waarde, het beslag, de montage, de afvoer, de afwerking en de garantie. Bij ons zit alles in de prijs per kozijn, die begint bij €1.950, en staat de garantie in de offerte: 25 jaar op de profielen, 10 jaar op glas en montage.
2. Ventilatie vergeten
Nieuwe kozijnen sluiten dicht. Dat is de bedoeling, want daar komt de isolatiewinst vandaan. Maar een woning die vroeger langs de kieren ventileerde, doet dat nu niet meer. Zonder ventilatieroosters in de kozijnen of een werkend ventilatiesysteem krijgt u vocht, condens en muffe lucht. Bespreek ventilatie vooraf; roosters in het kozijn zijn eenvoudig mee te nemen in de bestelling en achteraf lastig toe te voegen.
3. Te laat beslissen over kleur en indeling
Na het definitieve inmeten gaan de maten, de kleur en de indeling naar de fabriek en begint de productie. Wie daarna toch antraciet in plaats van wit wil, of een draaikiepraam in plaats van een vast raam, laat het kozijn opnieuw maken en betaalt daarvoor. Beslis dus vóór het inmeten, met monsters in de hand en bij daglicht tegen de gevel gehouden.
4. Niet vragen wie de montage doet
Een kozijn is zo goed als zijn montage. Een A-merkprofiel dat scheef staat, slecht is geschuimd of niet goed is afgekit, tocht en lekt net zo hard als een oud houten kozijn. Vraag of het bedrijf eigen monteurs heeft of ploegen inhuurt, en wie de garantie draagt als er iets mis is met de montage. Wij plaatsen uitsluitend met eigen monteurs, en de garantie op de montage staat op onze naam.
5. Het beslag onderschatten
Hang- en sluitwerk lijkt een detail, maar bepaalt de veiligheid, het gebruiksgemak en de levensduur. Beslag conform politiekeurmerk met een meerpuntssluiting maakt openwrikken zeer lastig; een enkel sluitpunt niet. Aan de kust hoort het beslag roestvast te zijn, anders roest het binnen een paar jaar. Vraag naar het beslag in de offerte, niet alleen naar het profiel.
6. De vergunning niet controleren
Buiten beschermde gebieden is kozijnen vervangen met dezelfde maat en indeling vergunningsvrij. In een beschermd stadsgezicht, zoals de binnensteden van Alkmaar en Hoorn, of bij een monument beslist de gemeente, en dat geldt ook voor de kleur en het materiaal van de voorgevel. Wie zonder vergunning bouwt waar die nodig is, kan achteraf worden gedwongen de oude situatie te herstellen. Laat het vooraf uitzoeken; wij doen dat voor elk adres.
Twee kleinere fouten die ook geld kosten
Alleen de voorgevel doen om het beeld en de achtergevel laten zitten. Begrijpelijk vanuit het budget, maar de achtergevel heeft vaak het meeste glas en dus het meeste warmteverlies. Wie moet kiezen, begint beter achter. Wij houden kleur en profiel gelijk, zodat de voorgevel later aansluit.
Subsidie vergeten of te laat aanvragen. De ISDE geeft €25 per vierkante meter voor HR++ en €111 voor triple glas in nieuwe kozijnen, het dubbele bij twee maatregelen binnen 24 maanden. Aanvragen kan tot 24 maanden na de plaatsing. Wij leveren de documenten; u vraagt aan met DigiD.
Hoe voorkomt u ze allemaal?
Neem de tijd voor het adviesgesprek, vraag door op wat er in de prijs zit, kies kleur en indeling met monsters bij daglicht, bespreek ventilatie en beslag, en laat de vergunning uitzoeken voordat u tekent. Een goed bedrijf helpt u bij elk van die punten zonder dat u erom hoeft te vragen. Zo hoort het bij ons te gaan, en als het een keer niet zo gaat, willen wij dat horen.
En de fout die wij zelf het meest tegenkomen bij offertes van anderen
Een offerte die niet per kozijn is opgebouwd. Eén totaalbedrag, zonder lijst van de kozijnen met maat, indeling, glas en kleur. Dan weet u niet wat u koopt, kunt u niets vergelijken en kunt u na de montage niet controleren of alles geleverd is wat is afgesproken. Vraag altijd om een offerte per kozijn. Wie dat niet wil leveren, heeft iets te verbergen of neemt het niet nauw.
Wat u van een goed bedrijf mag verwachten
Een adviesgesprek bij u thuis, met monsters van profiel en kleur. Een offerte per kozijn met alles erin. Uitleg over HR++ en triple glas, met het subsidiebedrag erbij. Een eerlijk woord over ventilatie, beslag en vergunning. Eigen monteurs, een levertijd die wordt gehaald en garantie op profiel, glas en montage in één hand. Minder dan dat is niet genoeg, ook niet bij een lage prijs.
Nog één: de startbar op onze site overslaan
Wie op onze site direct het contactformulier invult zonder de drie vragen bovenaan te beantwoorden, krijgt evengoed een offerte. Maar wie ze wel beantwoordt, waarvoor, hoeveel en waar, geeft ons precies wat wij nodig hebben om het eerste gesprek voor te bereiden, en hoeft dat in het formulier niet nog eens in te typen. Kleine moeite, betere start.
Wanneer is het te laat om te corrigeren?
Voor de prijs, het glas, het beslag en de ventilatie: tot het moment dat u tekent. Voor de kleur en de indeling: tot het definitieve inmeten, want daarna gaat de bestelling naar de fabriek. Voor de vergunning: voordat er iets wordt besteld, want kozijnen die u niet mag plaatsen, wilt u niet betalen. Wij lopen al deze punten met u door bij het adviesgesprek, zodat er na het tekenen niets meer hoeft te veranderen.
Kort samengevat
Vergelijk per kozijn en niet op totaalprijs, regel ventilatie, beslis over kleur en indeling vóór het inmeten, vraag wie monteert, neem het beslag serieus en laat de vergunning uitzoeken. Zes keer opletten, dertig jaar plezier.